בחירת תוספות היא חמש החלטות, ולא אחת. הקו, הגוון, האורך, המשקל והכמות — וכל אחת מהן נגזרת ממה שהלקוחה באמת מבקשת, לא ממה שנשמע הכי טוב. העמוד הזה הוא הסדר שבו כדאי לשאול.
- 01
מה הבקשה: אורך, נפח, או כיסוי דלילות?
אורך ונפח הם בקשה למדבקה. כיסוי דלילות וצפיפות במקום מסוים הם בקשה לאריגה. שיער עדין ודליל במיוחד, או עבודה ראשונה — מדבקת ג׳ל. זאת ההחלטה שקובעת את כל השאר, ולכן היא ראשונה.
- 02
מה מצב השיער הטבעי?
שיער דק, שיער שעבר הבהרה, שיער אחרי החלקה — כל אחד מגדיר מגבלה. אחרי החלקה בדרך כלל לא מרכיבים מיד. שיער שעבר צבע קובע את סוג הגוון (שילוב הבהרה ולא גוון אחיד).
- 03
הגוון — באור יום, מאמצע האורך
לא מתחת לנורת הסלון, ולא בשורש. אם מתלבטים בין שני גוונים, לוקחים את הכהה. אם הלקוחה צובעת באותו ביקור — צובעים קודם ומתאימים אחר כך. מדריך הגוונים.
- 04
אורך ומשקל ביחד, לא בנפרד
אורך גדול עם משקל קטן נותן שיער ארוך ושקוף, וזאת התלונה הנפוצה ביותר אחרי הרכבה. כשמעלים אורך, המשקל עולה איתו. מה מודדים בכל מספר.
- 05
מה הלקוחה מוכנה לעשות בבית
ההחלטה שהכי מרבה לשבור תוצאה טובה. שיטה עדינה דורשת תחזוקה עדינה: שמפו ללא מלחים, בלי מרכך בשורש, בלי חום על החיבור. לקוחה שלא תעשה את זה — לא בחרה נכון, גם אם הגוון מושלם. מה למסור לה.
מה נשבר בפועל
שלוש טעויות שחוזרות
לבחור גוון ממסך
תאורה, כיול מסך ומרקם משנים את מה שרואים. גוון שנבחר ממסך הוא ציפייה שנוצרה מחוץ לסלון, והאכזבה מגיעה כשהלקוחה כבר בכיסא.
להזמין אורך בלי משקל
ככל שהאורך גדול, פיזור אותה כמות שיער על יותר סנטימטרים נראה דליל. אורך הוא מה שמבקשים; משקל הוא מה שגורם לזה להיראות אמיתי.
לדלג על שיחת התחזוקה
ההנחיות אינן נייר שנותנים ביציאה. 48 השעות הראשונות, אזור המסכה, סוג השמפו וההתנהגות אחרי ים — אלה ארבעה דברים שהלקוחה צריכה לשמוע, לא לקרוא.